安源管道售(前、中、后)服務(wù)承諾
我公司秉承“質(zhì)量領(lǐng)先管業(yè)界,技術(shù)服務(wù)一流”的質(zhì)量方針,致力于在管道領(lǐng)域里發(fā)揮自身特有的優(yōu)勢,依托強(qiáng)大的資金和人才實力與高??蒲芯o密結(jié)合,本公司慎重聲明:如果本公司能與貴公司合作,我們將全面嚴(yán)格地履行合同的責(zé)任和義務(wù);為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù),并就組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)做出如下承諾:
本公司建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò),遍布全國各地的營銷和專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍,保證為工程提供優(yōu)質(zhì)的全服務(wù)(即:售前、售中、售后服務(wù))具體內(nèi)容如下:
1、售前服務(wù)提供產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工程技術(shù)規(guī)程、工程量預(yù)算清單、施工組織方案。
2、售中服務(wù)包括原料檢測、工藝程控、運(yùn)輸及工地檢驗,在管道安裝過程中,提供施工機(jī)具,解決施工中的問題,提供系統(tǒng)試驗報告。在施工過程中,將根據(jù)工程進(jìn)度的需要,派出專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo),且跟班作業(yè)。售后服務(wù)包括派專業(yè)“三包”服務(wù)人員提供維修機(jī)具配件,運(yùn)行問題回饋處理。
3、我公司承諾質(zhì)保期為工程竣工驗收后一年,從全部物資交貨驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)修理或更換。若因甲方的不當(dāng)行為使系統(tǒng)損傷,我公司全力以赴協(xié)助甲方解決有關(guān)問題,做好技術(shù)服務(wù)工作。
4、上述保修期限的承諾,從管線安裝完成,并試壓驗收合格開始計算,以用戶簽署的工程完工報告為依據(jù)。對上述保修期限的承諾,其使用介質(zhì)、壓力等應(yīng)不超過鋼骨架聚乙烯塑料復(fù)合管的允許使用范圍。
5、提供相關(guān)管材標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗收規(guī)范、焊接工藝、安裝工藝等技術(shù)文件。
6、常年提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢,隨時解決用戶在使用此產(chǎn)品時遇到的技術(shù)難題。
7、提供設(shè)計、施工方案及現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助施工單位進(jìn)行施工。
8、根據(jù)甲方的需要,可提供安裝、施工技術(shù)培訓(xùn)。
9、我公司為用戶提供終身維修服務(wù),全天候接收用戶的反饋意見,并給予書面答復(fù)。
10、提供專用施工安裝機(jī)具。
11、嚴(yán)格按照售后服務(wù)的規(guī)定,保證維護(hù)和搶修的到位;施工過程中的增補(bǔ)在嚴(yán)格執(zhí)行采購程序條件下,按照用戶的要求及時迅速的備貨和發(fā)貨以及施工。
12、接到報修電話后,2小時內(nèi)組織好搶修人員,及時趕赴事故現(xiàn)場,緊急情況特事特辦。我公司在多地都設(shè)有辦事處及倉庫,常駐銷售及技術(shù)服務(wù)人員,并備有設(shè)備、工機(jī)具和管道材料及備品備件。
13、由于用戶使用不當(dāng)造成的管道損壞、泄漏,保修期內(nèi)只收材料費(fèi);超過保修期收取全部費(fèi)用。
14、管道改造,保修期內(nèi)只收材料費(fèi)及人工費(fèi);超過保修期收取全部費(fèi)用。
長期售后服務(wù)聯(lián)系部門:市場部、技術(shù)服務(wù)部
聯(lián)系電話:0799-6796868、0799-6665100 傳真:0799-6796888