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870160

安源管道售（前、中、后）服務(wù)承諾

　　我公司秉承“質(zhì)量領(lǐng)先管業(yè)界，技術(shù)服務(wù)一流”的質(zhì)量方針，致力于在管道領(lǐng)域里發(fā)揮自身特有的優(yōu)勢(shì)，依托強(qiáng)大的資金和人才實(shí)力與高校科研緊密結(jié)合，本公司慎重聲明：如果本公司能與貴公司合作，我們將全面嚴(yán)格地履行合同的責(zé)任和義務(wù)；為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，并就組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)做出如下承諾： 
　　本公司建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，遍布全國各地的營銷和專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，保證為工程提供優(yōu)質(zhì)的全服務(wù)(即：售前、售中、售后服務(wù))具體內(nèi)容如下： 
　　1、售前服務(wù)提供產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工程技術(shù)規(guī)程、工程量預(yù)算清單、施工組織方案。 
　　2、售中服務(wù)包括原料檢測(cè)、工藝程控、運(yùn)輸及工地檢驗(yàn)，在管道安裝過程中，提供施工機(jī)具，解決施工中的問題，提供系統(tǒng)試驗(yàn)報(bào)告。在施工過程中，將根據(jù)工程進(jìn)度的需要，派出專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，且跟班作業(yè)。售后服務(wù)包括派專業(yè)“三包”服務(wù)人員提供維修機(jī)具配件，運(yùn)行問題回饋處理。 
　　3、我公司承諾質(zhì)保期為工程竣工驗(yàn)收后一年，從全部物資交貨驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司免費(fèi)修理或更換。若因甲方的不當(dāng)行為使系統(tǒng)損傷，我公司全力以赴協(xié)助甲方解決有關(guān)問題，做好技術(shù)服務(wù)工作。
　　4、上述保修期限的承諾，從管線安裝完成，并試壓驗(yàn)收合格開始計(jì)算，以用戶簽署的工程完工報(bào)告為依據(jù)。對(duì)上述保修期限的承諾，其使用介質(zhì)、壓力等應(yīng)不超過鋼骨架聚乙烯塑料復(fù)合管的允許使用范圍。 
　　5、提供相關(guān)管材標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗(yàn)收規(guī)范、焊接工藝、安裝工藝等技術(shù)文件。 
　　6、常年提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢，隨時(shí)解決用戶在使用此產(chǎn)品時(shí)遇到的技術(shù)難題。 
　　7、提供設(shè)計(jì)、施工方案及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助施工單位進(jìn)行施工。
　　8、根據(jù)甲方的需要，可提供安裝、施工技術(shù)培訓(xùn)。
　　9、我公司為用戶提供終身維修服務(wù)，全天候接收用戶的反饋意見，并給予書面答復(fù)。
　　10、提供專用施工安裝機(jī)具。
　　11、嚴(yán)格按照售后服務(wù)的規(guī)定，保證維護(hù)和搶修的到位；施工過程中的增補(bǔ)在嚴(yán)格執(zhí)行采購程序條件下，按照用戶的要求及時(shí)迅速的備貨和發(fā)貨以及施工。
　　12、接到報(bào)修電話后，2小時(shí)內(nèi)組織好搶修人員，及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況特事特辦。我公司在多地都設(shè)有辦事處及倉庫，常駐銷售及技術(shù)服務(wù)人員，并備有設(shè)備、工機(jī)具和管道材料及備品備件。
　　13、由于用戶使用不當(dāng)造成的管道損壞、泄漏，保修期內(nèi)只收材料費(fèi)；超過保修期收取全部費(fèi)用。
　　14、管道改造，保修期內(nèi)只收材料費(fèi)及人工費(fèi)；超過保修期收取全部費(fèi)用。

　　長(zhǎng)期售后服務(wù)聯(lián)系部門：市場(chǎng)部、技術(shù)服務(wù)部
　　聯(lián)系電話：0799-6796868、0799-6665100     傳真：0799-6796888